Internetový marketing – stratégia, taktika, ciele.

Kritéria segmentácie cieľových skupín.

Identifikujeme kritérium segmentácie, analyzujeme klientskú skupinu, predpovedáme veľkosť trhu, určíme s akým segmentom chceme pracovať a vytvoríme pre neho jedinečnú obchodnú ponuku.
Existujú rôzne typy segmentácie: geografické, sociodemografické, behaviorálne, psychografické, B2B segmentácie.
Aby sme porozumeli správne alebo naopak, segmentovali sme zákaznícku základňu, existuje testovacia položka:
"Každý segment cieľovej skupiny vo vašom produkte vidí svoju jedinečnú odlišnú hodnotu."
V dôsledku toho je výrobok jedným, ale segmenty cieľového publika sú rôzne a potreby sú odlišné. Týmto pripravujeme webové stránky s rôznymi stránkami pre každý segment cieľového publika. Pre každý segment spustíme reklamy s inou správou.
Vyberáme segmenty cieľového publika, vychádzame zo segmentácie a tvoríme ciele, ktoré chceme dosiahnuť, napr. v priebehu roka získať 75 klientov prvého segmentu, 25 klientov druhého, vytvoríme zoznam akcií, ktoré majú byť vykonané na webu. A už sme pre nich vytvorili reklamný kanál, pomocou ktorého ich môžeme nájsť.

Napr., pokiaľ je už zavedený trh, potom už existuje spoločnosť – líder, ktorý už existuje niekoľko rokov na trhu, a preto musíme analyzovať jeho vedúcu stratégiu, ako drží túto pozíciu, ako priťahuje klientov, ako s nimi pracuje.

Analýza webových stránok konkurentov.

Analyzujeme:

• Nakoľko je webová stránka pokročilá z hľadiska použiteľnosti.
• Aké typy obsahu sú na webe použité.
• Ako získavajú potenciálnych zákazníkov (telefón, objednávkový formulár, formulár spätnej väzby, objednávka spätného volania, online konzultant).
• Aké dôverné prvky používajú (foto zamestnancov, zákaznícke referencie, diplomy, odporúčania, kancelárske foto, foto objektov apod.).
• Integrácia s obchodnými službami.

Pokiaľ máme pochopenie, s kým chceme pracovať (naše cieľové publikum), máme tiež pochopenie našich konkurentov. Preto našou úlohou v internet. marketingu je vytvoriť jedinečný návrh pre cieľové publikum, ktorý nás bude najvhodnejšie odlišovať od konkurencie.

Audit súčasného internetového marketingu.

Klientská cesta a stratégia v internetovom marketingu.

Krok vytvorenia potrieb. V tejto fáze klient žije s nejakým nevyriešeným problémom, ale ešte nevie, že má nevyriešený problém. Je spokojný so súčasným produktom a nevie, že existuje nová verzia tohto produktu. Našou úlohou je "zasiať osivo", aby klient začal premýšľať o tom, že potrebuje niečo zmeniť. Za týmto účelom používame špeciálne projekty, súťaže, videonahrávky, testy, affiliate marketing, vlastný informačný portál / blog.

Krok vyhľadávania riešení. Našou úlohou je, aby si klient začal myslieť, že má problém a že sa musí riešiť. V tomto kroku poskytneme zákazníkovi odpoveď, ukážeme naše odborné znalosti a získame kontakt. Užitočné články, knihy, webové semináre, videá a manuály vo forme čím sa líši jeden produkt od ostatných. Budeme vytvárať kontaktné body, aby sa klient prihlásil k odberu spravodaja, skupine v soc. sieťach atď. V žiadnom prípade sa v tomto okamžiku nepokúšame predať niečo klientovi, pretože v tomto štádiu iba študuje tovar alebo službu.

Krok zberu informácií. V tomto kroku je nutné ukázať, že sme lepšie prispôsobení úlohám klienta! Kvalitný obsah na webe (fotky, ilustrácie, výhody, kalkulácie nákladov, ďalšie materiály). Zachytenie konkurencieschopného provozu s pomocou informačného portálu prostredníctvom reklamy na značkách konkurentov, reklamy v soc. sieťach. V tejto fáze sa snažíme osloviť tých ľudí, ktorí už majú požiadavky, potrebu tohto produktu.

Je potreba si vzpomenúť na Paterov princíp – 20 % úsilia dáva 80 % výsledku a zostávajúcich 80 % úsilia iba 20 % výsledku. To znamená, že môžeme napísať stratégiu pre 300 snímkov, ale v skutočnosti z tých 300 snímkov existuje 20 prvkov, ktoré je potreba urobiť práve teraz, v prvom mesiaci a to zaručí kvalitný predajný skok. Len vy sa rozhodujete ako pracovať – bez plánu alebo mať marketingový jasný plán! Ďalším účinnym krokom v internetovom marketingu je Branding